（2025年12月18日國家市場監督管理總局、國家互聯網信息辦公室令第116號公布 自2026年2月1日起施行）

　　第一條為了規範網絡交易平台規則（以下簡稱平台規則）的制定、修改和執行，維護網絡交易秩序，保護網絡交易各方主體合法權益，促進平台經濟健康可持續發展，根據《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》等法律，制定本辦法。

　　第二條網絡交易平台經營者開展平台規則制定、修改和執行活動以及市場監督管理、網信部門依據職責對其進行監督管理，適用本辦法。

　　第三條本辦法所稱網絡交易平台經營者，是指在網絡交易活動中為交易雙方或者多方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展網絡交易活動的法人或者非法人組織。

　　網絡社交、網絡直播等網絡服務提供者為經營者提供網絡經營場所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等網絡交易平台服務的，屬于本辦法規定的網絡交易平台經營者。

　　第四條本辦法所稱平台規則，是指網絡交易平台經營者為服務不特定網絡交易各方主體男同versios視頻、管理平台內交易相關活動而預先擬定、供各方遵守的服務協議和交易規則的總稱。

　　平台規則包括網絡交易平台服務協議、對平台內經營者的管理規則、平台內交易及糾紛處理規則、個人信息保護規則、知識產權保護規則等愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版。

　　網絡交易平台經營者與特定主體單獨協商達成的不具有廣泛適用性的協議，不屬于本辦法規定的平台規則。

　　第五條網絡交易平台經營者制定、修改和執行平台規則應當遵循公開、公平、公正的原則，遵守法律、法規、規章和商業道德、公序良俗，不得利用平台規則實施危害國家利益、社會公共利益或者侵害網絡交易各方主體合法權益的行為。

　　第六條網絡交易平台經營者應當通過平台規則的制定、修改和執行，加強對平台內經營者進入、退出平台以及平台內交易活動的管理，依法落實商品和服務質量保障、消費者權益保護、公平競爭、信用管理、信息安全管理、未成年人網絡保護、個人信息保護、網絡和數據安全保護等方面的責任。

　　第七條網絡交易平台經營者應當在其網站、應用程序首頁顯著位置，持續公示平台規則信息或者上述信息的鏈接標識，並保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

　　網絡交易平台經營者應當以字體加粗等顯著方式提示經營者、消費者注意平台規則中涉及收費、爭議解決等與其有重大利害關系的內容，保障其知情權，並按照經營者、消費者的要求對有關條款進行解釋和說明。

　　第九條網絡交易平台經營者應當採取技術措施男同versios視頻，在平台規則展示頁面設置檢索功能，為經營者和消費者檢索、瀏覽平台規則中的特定內容提供便利。

　　第十條網絡交易平台經營者制定、修改平台規則，應當在其網站、應用程序首頁顯著位置公開征求意見。網絡交易平台經營者應當預留必要時間並提供必要的技術支持，確保有關各方能夠及時充分表達意見。

　　第十一條網絡交易平台經營者應當全面如實歸納整理平台規則征求意見過程中收到的意見，對于合理意見應當充分吸收採納，不採納意見應當有合理理由。相關資料應當留檔備查，保存時間自征求意見結束之日起不少于三年。

　　對于涉及用戶數量巨大、修改內容較多、關系有關各方重要權益的平台規則，應當至少在實施前十五日予以公示。

　　第十三條網絡交易平台經營者制定、修改平台規則，可能對有關各方重要權益造成重大影響的，除依照本辦法第十二條規定進行公示外，還應當根據其影響程度設置合理的過渡期，為有關各方妥善處理相關事宜提供便利條件。

　　第十四條平台內經營者、消費者不接受平台規則修改的內容，要求退出平台或者終止相關服務的，網絡交易平台經營者不得以設置不合理條件等方式阻止。

　　平台內經營者、消費者依照前款規定，要求退出平台或者終止相關服務的，網絡交易平台經營者應當按照修改前的平台規則承擔據實退還費用等相關責任，不得故意拖延或者無理拒絕。

　　第十五條網絡交易平台經營者修改平台規則的，應當完整保存修改後的版本生效之日前三年的全部歷史版本，並保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

　　第十六條網絡交易平台經營者不得強制或者誘導經營者和消費者對相關平台規則表示同意，不得將相關平台規則設定為默認同意的選項，但不增加經營者和消費者義務、不減損經營者和消費者權益的除外。

　　第十七條網絡交易平台經營者應當建立健全平台規則重大事項溝通協商機制，通過定期會商、座談、問卷調查等方式，就涉及有關各方重大利害關系的平台規則的制定、修改和執行等事項進行常態化溝通協商，對溝通協商過程中收集的意見進行全面如實歸納整理，對于合理意見應當充分吸收採納，不採納意見應當有合理理由。

　　第十八條網絡交易平台經營者應當通過平台規則的制定、修改和執行，對網絡交易活動中違反法律、法規、規章、商業道德、公序良俗的行為予以規制，防止有關各方主體合法權益受到侵害。

　　第十九條網絡交易平台經營者根據平台規則，對平台內經營者或者消費者採取對其權益有負面影響的措施的，應當告知其違反法律、法規、規章或者平台規則的事實、理由和依據，並設置便捷的申訴渠道。法律法規另有規定的愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版，依照其規定。

　　平台內經營者、消費者提起申訴的男同versios視頻，網絡交易平台經營者應當及時對申訴事項進行復核，客觀公正作出處理；僅採用人工智能等技術手段處理，申訴人提出人工判定要求的，應當採用人工判定的方式進行處理。網絡交易平台經營者作出處理後，應當及時將處理結果告知申訴人。

　　第二十條網絡交易平台經營者在平台規則的制定、修改和執行過程中，不得對平台內經營者男同versios視頻、消費者的申訴權利作出不合理限制。

　　第二十一條網絡交易平台經營者應當在平台規則中明確平台內交易糾紛解決機制，依照有關法律的規定公平設定平台內交易糾紛各方的舉證責任。合理減輕一方舉證責任的，網絡交易平台經營者應當採取措施識別、防範和處置違反誠實信用原則濫用該規則侵害有關各方主體合法權益的行為男同versios視頻。

　　第二十二條網絡交易平台經營者委託第三方機構和人員執行平台規則的，應當對其進行必要的培訓，並依法承擔因第三方機構和人員執行不當而產生的法律責任。

　　第二十三條網絡交易平台經營者為平台內經營者、消費者提供信息發布服務的，應當在平台規則中以顯著方式明確平台內商品和服務信息、交易信息、評論信息等信息安全條款，要求平台內經營者、消費者遵守法律法規和國家有關規定，不得制作、復制、發布、傳播違法信息，應當採取措施防範和抵制制作、復制、發布、傳播不良信息。

　　第二十四條網絡交易平台經營者應當遵循公開、公平愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版、公正的原則，在平台規則中依法明確平台內經營者處理個人信息的規範，合理界定其與平台內經營者的個人信息保護權利和義務。

　　第二十五條網絡交易平台經營者通過平台規則明確接入其平台的第三方產品和服務提供者的網絡數據安全保護義務的，應當依法規定相關方的權利和義務，督促其加強網絡數據安全管理。

　　網絡交易平台經營者不得利用平台規則從事非法處理用戶網絡數據、無正當理由限制用戶網絡數據權益等法律、行政法規禁止的活動。

　　第二十六條未成年人用戶數量巨大或者對未成年人群體具有顯著影響的網絡交易平台經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定專門的平台規則，依法明確平台內經營者的未成年人網絡保護義務愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版，並以顯著方式提示未成年人用戶依法享有的網絡保護權利和遭受網絡侵害的救濟途徑。

　　第二十七條網絡交易平台經營者不得利用平台規則，實施下列對平台內經營者的自主經營活動進行不合理限制或者附加不合理條件的行為：

　　網絡交易平台經營者不得強制或者變相強制平台內經營者按照其定價規則，以低于成本的價格銷售商品或者提供服務，擾亂市場競爭秩序。

　　網絡交易平台經營者不得利用平台規則，在提供相同商品或者服務的情形下，對具有同等交易條件的平台內經營者實行價格歧視。

　　第二十九條網絡交易平台經營者在平台規則中對平台內經營者有關行為設置違約金或者損害賠償金的，應當合理設置違約金的數額或者損害賠償金的計算方法；按照平台規則收取違約金或者損害賠償金的，應當告知相應的計算依據和方法，不得利用平台規則收取明顯超出合理水平的違約金或者損害賠償金。

　　第三十條網絡交易平台經營者不得在平台規則的制定、修改和執行過程中排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任，具體包括下列情形：

　　第三十一條網絡交易平台經營者不得利用平台規則，在消費者不知情的情況下，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。

　　第三十二條消費者購買網絡交易平台經營者提供的會員服務的，網絡交易平台經營者不得在約定服務期內通過單方面修改平台規則的方式，擅自收取額外費用或者減損會員權益。在消費者繼續購買會員服務前，網絡交易平台經營者應當以顯著方式告知消費者平台規則中與會員權益相關的變化情況。

　　因無法預見的客觀情況導致網絡交易平台經營者無法按照原有平台規則對消費者提供相關服務，消費者提出終止會員服務的，應當依照本辦法第十四條的規定處理。

　　第三十三條市場監督管理、網信部門應當依據職責對平台規則的制定、修改和執行活動加強監督管理，並建立健全線索移交、信息共享、會商研判等工作機制。

　　市場監督管理、網信部門依法開展監督管理活動，網絡交易平台經營者應當予以配合，提供必要的數據、技術支持和協助，並確保所提供數據的真實性、準確性。

　　第三十四條鼓勵網絡交易平台經營者建立平台規則社會共治制度，通過消費者組織、第三方機構和專家咨詢、評議等方式，充分聽取各方對平台規則的意見。

　　第三十五條鼓勵網絡交易平台經營者發布年度平台規則合規報告愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版，對平台規則的制定、修改和執行情況開展合規自評，並接受社會監督。

　　第三十六條省級以上市場監督管理、網信部門可以通過組織專家評審等方式，對本轄區內網絡交易平台經營者制定、修改和執行平台規則的情況提出意見，並及時反饋相關網絡交易平台經營者，指導其優化平台規則制定男同versios視頻、修改和執行機制。

　　第三十七條市場監督管理、網信部門在依照本辦法規定履行平台規則監督管理職責過程中，應當確保行政檢查于法有據、嚴格規範、公正文明、精準高效，避免對網絡交易平台經營者、平台內經營者正常經營活動造成不必要的幹擾。

　　第三十八條網絡交易平台經營者在平台規則的制定、修改和執行過程中有下列情形之一的，市場監督管理、網信部門可以依據職責對其有關負責人進行約談，要求其說明情況、採取措施進行整改：

　　第三十九條網絡交易平台經營者有下列行為之一的，依照《中華人民共和國電子商務法》第八十一條的規定進行處罰：

　　（一）違反本辦法第七條規定，未在其網站、應用程序首頁顯著位置，持續公示平台規則信息或者上述信息的鏈接標識的；

　　（四）違反本辦法第十四條第一款規定，平台內經營者不接受平台規則修改的內容要求退出，以設置不合理條件等方式阻止其退出的。

　　第四十條網絡交易平台經營者違反本辦法第八條第二款、第十一條、第十四條第二款、第十六條、第二十條、第二十九條、第三十條、第三十二條第一款規定，法律、行政法規有規定的，依照其規定；法律男同versios視頻、行政法規沒有規定，屬于市場監督管理部門職責的愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處一萬元以上十萬元以下罰款。

　　第四十一條網絡交易平台經營者違反本辦法第二十三條至第二十六條規定，法律、行政法規有規定的，依照其規定；法律、行政法規沒有規定，屬于網信部門職責的，由網信部門責令限期改正，可以處一萬元以上十萬元以下罰款。

　　第四十二條網絡交易平台經營者違反本辦法第二十七條第一款、第二十八條第一款規定的，依照《中華人民共和國電子商務法》第八十二條的規定進行處罰。

　　網絡交易平台經營者違反本辦法第二十七條第二款規定的，依照《中華人民共和國反不正當競爭法》第三十條的規定進行處罰。

　　網絡交易平台經營者違反本辦法第二十八條第二款規定的，依照《中華人民共和國價格法》第四十條、《價格違法行為行政處罰規定》第四條的規定進行處罰。

　　第四十三條網絡交易平台經營者違反本辦法第三十一條規定的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款的規定進行處罰。

　　第四十四條網絡交易平台經營者利用平台規則從事壟斷行為的，依照《中華人民共和國反壟斷法》的規定進行處罰。

　　第四十五條市場監督管理部門依照本辦法對網絡交易平台經營者作出行政處罰決定後，應當依法通過國家企業信用信息公示系統向社會公示。

　　第四十六條平台規則制定、修改和執行活動的監督管理依法屬于其他有關部門職責的，由其他有關部門依照有關規定執行。愛遊戲ayx官方網站！愛遊戲，愛遊戲(ayx)中國官方網站_IOS/Android/愛遊戲app手機版。公平交易，愛遊戲(ayx)中國官方網站。愛遊戲。